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福島県のコロナ相談「LINE」で多言語対応　全国初

県内に住む外国人向けに県が昨年１２月に開設した新型コロナウイルス感染症相談ホットライン（フリーダイヤル０１２０・９９２・８６０）は、無料通信アプリＬＩＮＥの通話機能の利用が可能になった。県が１８日、発表した。県によると、ＬＩＮＥ通話による新型コロナの多言語通訳支援サービスの提供は全国初。

留学生や技能実習生は携帯電話の通話契約をしていない場合もあり、ＬＩＮＥ通話での相談を望む声があったことから開設した。ホットラインは英語や中国語など１９言語に対応。土、日曜日、祝日を含め２４時間体制で、平日午前９時～午後５時は保健師も対応する。

利用は、ＱＲコードから「ｆｕｋｕｓｈｉｍａｃｏｖｉｄｃａｌｌ」を友達登録し、アカウントのホーム画面から通話する。通話のみ受け付け、テキスト送信は対象外。

県は「ＬＩＮＥ通話の活用で外国人住民が相談しやすい環境をつくり、住みやすい福島にしたい」と話している。

参照：福島民友新聞

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日本語教師キャリア マガジン編集責任者。これまで1,000名以上の日本語教師との面談実績あり。特に就職や転職の分野に強く、養成講座や検定試験など日本語教育に関わる有益な情報を経験を織り交ぜながら発信中！直近では「日本語教育の質の向上」を目指している。

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